À propos

Ancien camionneur avec plus de 20 ans d'expérience dans le transport de marchandises à travers les États-Unis et le Canada. Récemment formé en soutien informatique, je suis passionné par les nouvelles technologies et je souhaite mettre à profit mes compétences techniques et mon expérience en service à la clientèle pour optimiser et maintenir les systèmes informatiques des entreprises.

Expérience

Chauffeur Professionnel en semi-rémorque, Transports Québec Inc (1999 - 2019)

• Transport sécurisé de marchandises entre le Canada et les États-Unis
• Maintenance régulière des véhicules et inspections de sécurité
• Gestion de la documentation de transport et communication avec les clients

Compétences

• Soutien Informatique
  Diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels
• Systèmes d'Exploitation
  Windows et Linux
• Outils Bureautiques
  Microsoft Office et LibreOffice
• Gestion de Tickets
  GLPI
• Service à la Clientèle
  Excellente communication et capacité à expliquer des concepts techniques à des non-spécialistes.
• Gestion du Temps
  Priorisation efficace des tâches, habitué à travailler avec des délais serrés

Projets

• Configuration Réseau :

  Mise en place d'un réseau local sécurisé pour une petite entreprise incluant l'installation de pare-feu, routeurs, et la configuration de serveurs de fichiers.

• Assistance Technique :

  Soutien technique en centre d’appel pour aider les membres à résoudre divers problèmes informatiques et à ameliorer leurs compètences numériques